「ポップアップ　ブロック」を有効にしている場合、ダウンロードウィンドウが表示されないときがあります。
そのときは、「ポップアップ　ブロック」を無効、または当サイトを許可してから再挑戦してください。
また、インターネットオプションで「一時ファイル」の削除をおこなえばできるかもしれません。